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澳门尼斯人娛乐城:2019年6月澳门尼斯人娛乐城消费者申诉情况的通告

    2019-08-07
    一、总体情况 

  2019年6月,澳门尼斯人娛乐城通过“12305”邮政业消费者申诉电话、国家邮政局网站、辽宁省邮政管理局网站共受理消费者申诉50件,通过市长热线电话受理消费者申诉10件。申诉中涉及邮政澳门尼斯人娛乐城服务问题3件,占总申诉量的6%;涉及快递业务问题47件,占总申诉量的94%;已处理申诉中有效申诉(确定企业责任的)0件。经调解消费者申诉已全部及时处理,为消费者挽回经济损失292元。邮政业消费者对邮政管理部门申诉处理工作满意率为100%,对企业申诉处理结果满意率为100%。 

  二、邮政业申诉情况 

  (一)邮政业消费者对邮政服务问题申诉情况 

  2019年6月,邮政业消费者对邮政服务问题申诉3件。与上月持平。 

  )邮政业消费者对快递服务问题申诉情况  

  2019年6月,邮政业消费者对快递服务问题申诉47件, 环比增加27%,同比增加23.7%。  

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